حقوقی
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ممکن است اطلاعاتی را که هنگام تماس با ما، درخواست مشاوره، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات ما ارائه می‌دهید، جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل نام، جزئیات تماس، ترجیحات و اطلاعات مرتبط با پرسش شما باشد.
ارتباطات تجاری واتساپ
وقتی از طریق WhatsApp با Baytii ارتباط برقرار می‌کنید، ممکن است شماره تلفن، نام پروفایل، محتوای پیام، پیوست‌ها، زمان‌بندی‌ها و وضعیت پیام شما را پردازش کنیم. ما از پلتفرم رسمی WhatsApp Business شرکت Meta برای هدایت ارتباطات از طریق شماره‌های متعلق به شرکت استفاده می‌کنیم و ممکن است این اطلاعات را به سوابق مربوط به سرنخ یا مشتری در سیستم CRM خود متصل کنیم. این داده‌ها برای خدمات مشتری، پیگیری پرونده‌ها، نظارت عملیاتی، امنیت و رعایت الزامات قانونی مربوطه به کار می‌روند. ما داده‌های پلتفرم WhatsApp را نمی‌فروشیم و از آن برای ساخت پروفایل‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر به صفحه خدمات CRM واتساپ ما مراجعه کنید.
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات برای پاسخ به پرسش‌ها، ارائه خدمات درخواستی، بهبود پلتفرم، حفظ امنیت و رعایت تعهدات قانونی استفاده می‌کنیم.
اشتراک‌گذاری و نگهداری
ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم. ممکن است اطلاعات را با ارائه‌دهندگان خدمات یا شرکای حرفه‌ای به منظور ارائه خدمات درخواستی یا رعایت قوانین مربوطه به اشتراک بگذاریم. اطلاعات را تنها به مدت زمان معقول و لازم نگهداری می‌کنیم.
انتخاب‌های شما
شما می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را مطابق با الزامات قانونی مربوطه ارائه دهید.
تماس با ما
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی تماس بگیرید info@baytii.com.
اطلاع‌رسانی‌های اختیاری حساب کاربری
ایمیل‌های درخواست به‌روزرسانی و پیشنهادات شخصی به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال هستند و می‌توانید به‌صورت جداگانه در تنظیمات حساب خود آن‌ها را فعال کنید. این ایمیل‌ها به حساب شما لینک می‌شوند بدون آنکه جزئیات درخواست یا قیمت‌ها را شامل شوند. می‌توانید آن‌ها را در تنظیمات یا از طریق لینک موجود در هر اطلاع‌رسانی غیرفعال کنید؛ این کار کدهای ورود را غیرفعال نمی‌کند. برای عملکرد و بهبود پیگیری، ترجیحات اطلاع‌رسانی، نتایج ارسال، بازگشت‌های تأییدشده از لینک‌های اطلاع‌رسانی و اقدامات بعدی در حساب ثبت می‌شوند. شمارش باز شدن ایمیل‌ها برای این اندازه‌گیری استفاده نمی‌شود. سوابق عملیاتی اطلاع‌رسانی به مدت ۹۰ روز نگهداری می‌شوند و گزارش‌های مدیریتی شمارش‌های کلی را نشان می‌دهند. صرف ثبت‌نام این اطلاع‌رسانی‌ها را فعال نمی‌کند.
حساب‌های بازدیدکننده اختیاری
اگر تصمیم به افتتاح حساب بازدیدکننده بگیرید، ایمیل شما با کد یک‌بار مصرف تأیید می‌شود و یک کوکی جلسه ضروری برای حفظ ورود شما تا ۳۰ روز ذخیره می‌گردد. انتخاب‌های ذخیره‌شده، رسیدهای استعلام مرتبط و پیشنهاداتی که مشاور شما به‌طور صریح به اشتراک گذاشته است، ذخیره می‌شوند. پاسخ‌هایی که در چارچوب استعلام مرتبط ارسال می‌کنید همراه با آن درخواست و تاریخچه ارتباطات CRM مربوطه ذخیره می‌شوند تا تیم مسئول Baytii بتواند پاسخگو باشد. یادداشت‌های داخلی CRM در حساب شما نمایش داده نمی‌شوند. استعلام مهمان می‌تواند ظرف هفت روز با استفاده از رسید آن و همان ایمیل تأییدشده مرتبط شود. ثبت‌نام حساب شما را به پیام‌های بازاریابی مشترک نمی‌کند، قرارداد خدمات ایجاد نمی‌کند و دسترسی به پرونده مشتری موجود را فراهم نمی‌آورد. می‌توانید انتخاب‌های ذخیره‌شده را در حساب خود حذف کنید، خارج شوید یا برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود با info@baytii.com تماس بگیرید.