قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا أو طلب استشارة أو إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا. وقد تشمل اسمك وبيانات الاتصال وتفضيلاتك والمعلومات ذات الصلة باستفسارك.
الاتصالات عبر واتساب للأعمال
عند تواصلك مع بيتي عبر WhatsApp، قد نقوم بمعالجة رقم هاتفك، واسم ملفك الشخصي، ومحتوى الرسائل، والمرفقات، والطوابع الزمنية، ومعلومات حالة الرسائل. نستخدم منصة WhatsApp Business الرسمية من Meta لتوجيه الاتصالات عبر أرقام مملوكة للشركة، وقد نربطها بالسجل المناسب للعميل أو العميل المحتمل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا. تُستخدم هذه المعلومات لخدمة العملاء، ومتابعة الحالات، والإشراف التشغيلي، والأمن، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها. نحن لا نبيع بيانات منصة WhatsApp ولا نستخدمها لإنشاء ملفات تعريف إعلانية. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة خدمة إدارة علاقات العملاء عبر واتساب الخاصة بنا.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين منصتنا والحفاظ على الأمان والامتثال للالتزامات القانونية.
المشاركة والاحتفاظ
لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات أو الشركاء المهنيين عند الحاجة لتقديم خدمة مطلوبة أو الامتثال للقانون المعمول به. ونحتفظ بالمعلومات فقط للمدة المعقولة اللازمة.
خياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@baytii.com.
إشعارات الحساب الاختيارية
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث الطلبات والعروض الشخصية غير مفعلة افتراضيًا ويمكن تفعيلها بشكل منفصل من إعدادات حسابك. تحتوي هذه الرسائل على روابط لحسابك دون تضمين تفاصيل الطلب أو الأسعار. يمكنك تعطيلها من الإعدادات أو عبر رابط في كل إشعار؛ ولا يؤثر ذلك على رموز تسجيل الدخول. لتشغيل وتحسين المتابعة، نقوم بتسجيل تفضيلات الإشعارات، ونتائج الإرسال، والعوائد المؤكدة من روابط الإشعارات والإجراءات اللاحقة في الحساب. لا تُستخدم معدلات فتح البريد الإلكتروني لهذا القياس. تُحتفظ سجلات تشغيل الإشعارات لمدة 90 يومًا، وتُظهر تقارير الإدارة الأعداد الإجمالية. التسجيل وحده لا يُفعّل هذه الإشعارات.
حسابات الزوار الاختيارية
إذا اخترت فتح حساب زائر، نتحقق من بريدك الإلكتروني عبر رمز لمرة واحدة ونستخدم ملف تعريف ارتباط جلسة أساسي للحفاظ على تسجيل دخولك حتى 30 يومًا. نخزن اختياراتك المحفوظة، وإيصالات الاستفسارات المرتبطة، والعروض التي يشاركها مستشارك صراحةً. تُخزن الردود التي ترسلها ضمن استفسار مرتبط مع الطلب وتاريخ التواصل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) حتى يتمكن فريق بيتي المسؤول من الرد. الملاحظات الداخلية في نظام CRM غير معروضة في حسابك. يمكن ربط استفسار ضيف باستخدام إيصاله ونفس البريد الإلكتروني المُحقق خلال سبعة أيام. لا يؤدي تسجيل الحساب إلى الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو إنشاء عقد خدمة، أو منح الوصول إلى ملف عميل قائم. يمكنك إزالة الاختيارات المحفوظة في حسابك، تسجيل الخروج، أو التواصل عبر info@baytii.com لطلب الوصول أو التصحيح أو حذف معلومات حسابك.