Mentions légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, demandez une consultation, créez un compte ou utilisez nos services. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées, vos préférences et les informations pertinentes à votre demande.
Communications professionnelles via WhatsApp
Lorsque vous communiquez avec Baytii via WhatsApp, nous pouvons traiter votre numéro de téléphone, nom de profil, contenu des messages, pièces jointes, horodatages et informations sur le statut des messages. Nous utilisons la plateforme officielle WhatsApp Business de Meta pour acheminer les communications via des numéros appartenant à l’entreprise et pouvons les associer au dossier client ou prospect correspondant dans notre CRM. Ces données sont utilisées pour le service client, le suivi des dossiers, la supervision opérationnelle, la sécurité et le respect des obligations légales applicables. Nous ne vendons pas les données de la plateforme WhatsApp ni ne les utilisons pour constituer des profils publicitaires. En savoir plus sur notre page dédiée au service CRM WhatsApp.
Utilisation des informations
Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, fournir les services sollicités, améliorer notre plateforme, assurer la sécurité et respecter nos obligations légales.
Partage et conservation
Nous ne vendons pas les informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services ou des partenaires professionnels lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé ou respecter la législation applicable. Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire de manière raisonnable.
Vos choix
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales applicables.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez info@baytii.com.
