Aspectos legales
Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporciona al contactarnos, solicitar una consulta, crear una cuenta o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre, datos de contacto, preferencias e información relevante para su consulta.
Comunicaciones comerciales por WhatsApp
Cuando se comunica con Baytii a través de WhatsApp, podemos procesar su número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes, archivos adjuntos, marcas temporales e información sobre el estado de los mensajes. Utilizamos la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta para gestionar las comunicaciones mediante números propiedad de la empresa y podemos vincularlas al registro correspondiente de prospecto o cliente en nuestro CRM. Esta información se emplea para atención al cliente, seguimiento de casos, supervisión operativa, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales aplicables. No vendemos datos de la plataforma WhatsApp ni los utilizamos para crear perfiles publicitarios. Consulte más información en nuestra página del servicio CRM para WhatsApp.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para responder a consultas, proporcionar los servicios solicitados, mejorar nuestra plataforma, mantener la seguridad y cumplir con las obligaciones legales.
Compartir y retención
No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios o socios profesionales cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado o cumplir con la legislación aplicable. Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario.
Sus opciones
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, sujeto a los requisitos legales aplicables.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, contacte info@baytii.com.
Notificaciones opcionales de cuenta
Los correos electrónicos de solicitud de actualización y oferta personal están desactivados por defecto y pueden activarse por separado en la configuración de su cuenta. Estos correos enlazan con su cuenta sin incluir detalles de la solicitud ni precios. Puede desactivarlos en la configuración o mediante un enlace en cada notificación; esto no desactiva los códigos de acceso. Para operar y mejorar el seguimiento, registramos las preferencias de notificación, resultados de envío, retornos verificados desde enlaces de notificación y acciones posteriores en la cuenta. No se utilizan los recuentos de apertura de correos para esta medición. Los registros operativos de notificaciones se conservan durante 90 días y los informes de gestión muestran recuentos agregados. El registro por sí solo no habilita estas notificaciones.
Cuentas opcionales para visitantes
Si opta por abrir una cuenta de visitante, verificamos su correo electrónico con un código de un solo uso y utilizamos una cookie de sesión esencial para mantener su sesión iniciada hasta por 30 días. Almacenamos sus elecciones guardadas, recibos de consultas vinculadas y ofertas compartidas explícitamente por su asesor. Las respuestas que envíe dentro de una consulta vinculada se almacenan con esa solicitud y su historial de comunicación CRM para que el equipo responsable de Baytii pueda responder. Las notas internas del CRM no se muestran en su cuenta. Una consulta de invitado puede vincularse usando su recibo y el mismo correo electrónico verificado dentro de los siete días siguientes. El registro de cuenta no le suscribe a mensajes de marketing, no crea un contrato de servicio ni otorga acceso a un expediente de cliente existente. Puede eliminar las elecciones guardadas en su cuenta, cerrar sesión o contactar a info@baytii.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información de su cuenta.