Юридичні аспекти
Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 12 жовтня 2026 року
Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте при зверненні до нас, запиті консультації, створенні облікового запису або користуванні нашими послугами. Це може включати ваше ім’я, контактні дані, уподобання та інформацію, що стосується вашого запиту.
Комунікації через WhatsApp Business
Коли ви спілкуєтеся з Baytii через WhatsApp, ми можемо обробляти ваш номер телефону, ім’я профілю, зміст повідомлень, вкладення, часові позначки та інформацію про статус повідомлень. Для маршрутизації комунікацій через корпоративні номери ми використовуємо офіційну платформу WhatsApp Business від Meta і можемо пов’язувати ці дані з відповідними записами потенційних клієнтів або клієнтів у нашій CRM. Ця інформація використовується для обслуговування клієнтів, супроводу справ, операційного контролю, безпеки та виконання застосовних юридичних зобов’язань. Ми не продаємо дані WhatsApp Platform і не використовуємо їх для створення рекламних профілів. Дізнайтеся більше на сторінці нашого сервісу WhatsApp CRM.
Як ми використовуємо інформацію
Ми використовуємо інформацію для відповіді на запити, надання замовлених послуг, удосконалення нашої платформи, забезпечення безпеки та дотримання законодавчих вимог.
Передача та зберігання інформації
Ми не продаємо персональні дані. Інформацію може бути передано постачальникам послуг або професійним партнерам виключно для надання замовленої послуги або дотримання чинного законодавства. Дані зберігаються лише протягом розумного строку.
Ваші права
Ви маєте право запитувати доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних відповідно до чинних правових норм.
Контакти
З питаннями конфіденційності звертайтеся info@baytii.com.
Додаткові сповіщення облікового запису
За замовчуванням електронні листи з оновленнями запитів та персональними пропозиціями вимкнені і можуть бути активовані окремо у налаштуваннях вашого облікового запису. Ці листи містять посилання на ваш обліковий запис без деталей запиту чи цін. Ви можете вимкнути їх у налаштуваннях або за посиланням у кожному сповіщенні; це не впливає на коди для входу. Для забезпечення роботи та покращення подальшого обслуговування ми фіксуємо налаштування сповіщень, результати їх надсилання, підтверджені переходи за посиланнями у сповіщеннях та подальші дії в обліковому записі. Кількість відкриттів листів не використовується для цього аналізу. Оперативні записи сповіщень зберігаються протягом 90 днів, а звіти управління відображають агреговані дані. Саме реєстрація не активує ці сповіщення.
Додаткові гостьові облікові записи
Якщо ви обираєте створити гостьовий обліковий запис, ми підтверджуємо вашу електронну адресу за допомогою одноразового коду та використовуємо необхідне сесійне cookie для збереження входу до 30 днів. Ми зберігаємо ваші збережені налаштування, пов’язані квитанції запитів та пропозиції, які спеціально надає ваш консультант. Відповіді, які ви надсилаєте у межах пов’язаного запиту, зберігаються разом із цим запитом та історією комунікації в CRM, щоб відповідальна команда Baytii могла надати відповідь. Внутрішні нотатки CRM не відображаються у вашому обліковому записі. Гостьовий запит можна пов’язати за допомогою квитанції та тієї ж підтвердженої електронної адреси протягом семи днів. Реєстрація облікового запису не підписує вас на маркетингові повідомлення, не створює договір на послуги та не надає доступ до існуючої клієнтської справи. Ви можете видалити збережені налаштування у своєму обліковому записі, вийти з нього або звернутися на info@baytii.com для запиту доступу, виправлення чи видалення інформації вашого облікового запису.